Чиновники показали, как работает бережливая поликлиника в Петербурге

На совещании в детском отделении поликлиники №114 отметили эффективность проекта. До конца года 75 детских поликлиник и 35 взрослых перейдут на бережливые технологии, то есть станут комфортными и для пациента, и для врача.

Теперь больные будут ожидать доктора не больше пяти минут, бумажные карты заменят на электронные. А маленькие пациенты перестанут бояться людей в белых халатах. По крайней мере, на это надеются чиновники Смольного.

В бережливой поликлинике к окну регистратуры приглашают по номеру. В холле установлены диваны, а дежурные администраторы подсказывают правильный путь. Однако пока остается проблема нехватки узких специалистов. Впрочем, по словам профильного вице-губернатора Анны Митяниной, и для этой задачи есть решение. Нужно, чтобы в штате имелось сразу два специалиста одного направления. Тогда не будет перебоев в работе, связанных с отпусками либо болезнью врача.

Кроме того, Анна Митянина обратила внимание и на улучшение условий труда медиков. Каждый кабинет необходимо оборудовать компьютерами и научить обращаться с техникой не только врачей, но и медсестер. Тогда доктора будут тратить меньше времени на заполнение карт.